Самовивіз м. Харків,вул. Куликівська,15 (біля ТРЦ "Нікольський" — безкоштовно.

«Новою поштою» по Україні  від  80 грн.

Кур'єром "Нова пошта" від  100 грн.

УкрПошта від 50 грн

Більше інформації про доставку

• Готівкою при отриманні
• Повна оплата карткою на рахунок ФОП
• Накладений платіж Нової пошти з передплатою на р/р ФОП в розмірі 300 грн.

Техніка належної якості, яка вводилася в експлуатацію не підлягає обміну/поверненню (має сліди використання)

Покупець має право розраховувати на гарантійний ремонт, якщо: 

• на товар встановлено гарантійний термін*. З приводу гарантійного ремонту звертайтеся до менеджера; 
• товар придбаний в магазині NAILSHOP77. 

         * терміни гарантії вказані на сторінці товару. 

Процедура обміну/повернення техніки неналежної якості, яка вводилася в експлуатацію:

1. Клієнт заповнює зворотну форму, разом із співробітником кол-центру, надаючи всю необхідну інформацію 

2. Після узгодження з менеджером клієнт відправляє товар в інтернет-магазин (за рахунок клієнта). Протягом 5-ти робочих днів з моменту надходження товару проводиться діагностика. 

3. Якщо підтверджується заводський брак, клієнт має право на гарантійний ремонт. 

4. Якщо брак товару не виявлено, проводиться ремонт техніки 

Повернення техніки яка не вводилася в експлуатацію, можливе протягом 14-ти днів при наявності чеку і всієї комплектації. Зворотне пересилання здійснюється за рахунок покупця.

Процедура обміну/повернення техніки неналежної якості, що не вводилася в експлуатацію:

1. Клієнт заповнює зворотну форму, разом із співробітником кол-центру, надаючи всю необхідну інформацію 

2. Якщо пройшло більше 14-ти днів, товар відправляється на діагностику в сервісний центр, протягом 5-ти робочих днів з моменту надходження товару на діагностику менеджер надає інформацію для прийняття подальших дій. 

* гарантійний ремонт техніки, яка не вводилася в експлуатацію, здійснюється за рахунок інтернет-магазину 

Товар (гель-лаки, лаки, гелі і т.д) належної якості, який вводився в експлуатацію не підлягає обміну або поверненню. 

Товар (гель-лаки, лаки, гелі і т.д) належної якості, які не вводилися в експлуатацію підлягає обміну або поверненню тільки у разі невідповідності замовлення.

Процедура обміну/повернення товару (гель-лаки, лаки, гелі і  т.д) неналежної якості, який вводився /не вводився в експлуатацію:

1.Кліент заповнює зворотну форму, разом із співробітником кол-центру, надаючи всю необхідну інформацію 

2. Після узгодження з менеджером клієнт відправляє товар в інтернет-магазин (за рахунок клієнта). Протягом 5 робочих днів з моменту надходження товару проводиться діагностика. Результат обміну / повернення буде відомий після проведення діагностики. 

3. При підтвердженні браку магазин компенсує куплений товар, якщо брак не виявлений - товар буде відправлений покупцеві, без компенсації коштів за пересилання.

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» існує дві причини через які покупець може повернути або обміняти куплений ним товар: 

1.   якщо товар не відповідає якості про яку заявляв виробник; 2.   якщо товар повністю відповідає всім вимогам, але з якоїсь причини не влаштовує покупця. 

Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або якщо з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом 14 днів, не враховуючи день покупки. 

Обміну товару належної якості здійснюється якщо: 

- він не використовувався; 

- збережено його товарний вигляд, споживчі властивості;

 - збережені пломби, ярлики; 

- є розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. 

У разі, якщо товар був доставлений кур’єрською службою Нової Пошти, то його слід перевірити в присутності працівника служби при отриманні товару. 

Умови обміну/повернення товару неналежної якості 

Згідно статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та в строки, встановлені законодавством, має право вимагати: 

- пропорційного зменшення ціни; 

- безоплатного усунення недоліків товару; 

- відшкодування витрат на усунення недоліків товару. 

Вимоги споживача, передбачені цією статтею, не підлягають втіленню, якщо продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) доведуть, що недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання. Споживач має право брати участь у перевірці якості товару особисто або через свого представника. 

Обмін та повернення товарів здійснюється поштовою компанією "Нова пошта". 

Для вирішення питань обміну та повернення товарів - зателефонуйте нашому менеджеру за номером +380967729714

Повернення коштів здійснюється зручним для клієнта способом протягом 3-х робочих днів після отримання та перевірки продавцем товару. 

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Проконсульуватись щодо асортименту магазину, оплати доставки, залишити скаргу ви можете натиснувши на вкладинку "Контактні дані"